Chargé de clientèle WEB H/F

Le Groupe Narbonne, référent spécialisé dans la vente, la location et l'équipement de véhicules de loisirs recherche pour son siège un Chargé de Clientèle Web H/F.  Présent sur toute la France avec son réseau de 67 magasins et ses concessions partenaires, le Groupe Narbonne se positionne en tant que spécialiste dans son domaine.  En quête perpétuelle de satisfaction de notre clientèle de passionnés, nous proposons une large gamme de produits spécialisés sans cesse renouvelée et un concept adapté à l'évolution du loisir.

Rattaché au responsable du Call Center,  le(a) chargé(e) de clientèle WEB  assure les missions suivantes : 

• le traitement et/ou la ventilation des contacts entrants par mail provenant des formulaires de contacts des sites avec, en fonction de la demande, un premier niveau de réponse
• le renfort d'appel de tous les suivis de commande et demande de Service Après-Vente (SAV)
• le renfort sur les remises en banque

Qualifications et compétences :

De formation  assistanat commercial,  avec idéalement une expérience réussie dans le suivi de vente de produits à distance, vous démontrez un sens très marqué du service client à travers votre aisance téléphonique et écrite. Votre convivialité et votre empathie feront la différence auprès de notre clientèle de passionnés. 

Merci de postuler de préférence sur l'espace recrutement de notre site internet Groupe Narbonne avec un CV et une lettre de motivation au format pdf présentant vos atouts et motivations pour ce poste. Les candidatures via notre site internet ou via le lien vers le formulaire seront étudiées en priorité. Si vous postulez par email, vous recevrez un accusé de réception qu'il faudra consulter obligatoirement (vérifiez vos spams) pour donner en 1 clic votre consentement à conserver vos données personnelles dans notre CVthèque via le lien indiqué valable 24 H (nouveau règlement européen RGPD) et ainsi valider votre dossier de candidature . Sans votre validation, votre candidature ne pourra être étudiée.