Réceptionnaire SAV H/F

TPL (Tout Pour le Loisir) regroupant les enseignes TPL, TPL PREMIUM, Réseau Fourgons et MOTORHOME RENT est le plus important réseau de concessions de camping-cars, fourgons aménagés et vans neufs et occasions du Sud de la France. Depuis 1997 avec ses 12 concessions dans le Grand Sud et en Ile-de-France, TPL distribue plus de 25 grandes marques françaises et européennes de véhicules de loisir qui ont a déjà satisfait plus de 23000 clients.

TPL représente également plus de 130 collaborateurs et collaboratrices passionnées intervenants sur les métiers de la vente, de l’après-vente, de la technique, mais aussi de la gestion, du marketing et de la communication qui œuvrent chaque jour pour satisfaire nos clients et prospects.

Le réceptionnaire SAV a la responsabilité et la gestion de l'atelier concernant les demandes de service après-vente.

Responsabilités et missions :

• gestion et management d'une équipe de techniciens SAV
• accueil et prise en charge du client
• établissement des devis et des ordres de réparations
• planification des interventions des demandes en SAV et contrôle étanchéité
• commande des pièces adaptées
• gestion des demandes de garanties effectuées auprès des constructeurs
• contrôle de la qualité de la préparation des véhicules en sortie d'atelier
• respect des délais de livraison
• assistance opérationnelle à son équipe technique
• restitution des véhicules au client et explication détaillée de l'intervention réalisée

Merci de postuler de préférence sur l'espace recrutement de notre site internet Groupe Narbonne avec un CV et une lettre de motivation au format pdf présentant vos atouts et motivations pour ce poste. Les candidatures via notre site internet ou via le lien vers le formulaire seront étudiées en priorité. Si vous postulez par email, vous recevrez un accusé de réception qu'il faudra consulter obligatoirement (vérifiez vos spams) pour donner en 1 clic votre consentement à conserver vos données personnelles dans notre CVthèque via le lien indiqué valable 24 H (nouveau règlement européen RGPD) et ainsi valider votre dossier de candidature . Sans votre validation, votre candidature ne pourra être étudiée.